よくあるご質問｜はじめにお読みください

初めて天然石をお迎えする際によくある質問をこちらにまとめてあります。
発送時期・写真と実物の違い・サイズ変更・支払い方法・配送トラブル・ギフト対応など、購入を検討されているかたの不安をできるだけ減らせるよう、複数ページに分かれたFAQの中から、とくに多く寄せられる質問だけを抜粋しています。
より詳しい内容は、各回答の最後にあるリンクから「基本編」「デザインブレスレット編」「選び方編」「効果編」「浄化とお手入れ編」「ご注文編」「やどりぎstone編」それぞれの専門FAQでご確認いただけます。
掲載のないご質問は公式LINEにてお問い合わせください。

• よくある質問｜天然石の基本編
• よくある質問｜デザインブレスレット編
• よくある質問｜天然石の選び方編
• よくある質問｜天然石の効果編
• よくある質問｜浄化とお手入れ編
• よくある質問｜ご注文編
• よくある質問｜やどりぎstone編

天然石のよくある質問｜総合編

天然石(パワーストーン)をお迎えするときの代表的な質問をまとめています。各Q&Aに類似した専門FAQへのリンクがありますので、そちらもご覧ください。

注文から完成、発送までどれくらい？

デザインにより3～5日ほどかかります。
▶詳しくは『FAQご注文編』をご覧ください

ギフトやプレゼントとして直接送れる？

BASEにて直接発送いただけます。
▶詳しくは『FAQご注文編』をご覧ください

誤配送や間違いがあったら？

すぐに対応しますのでご連絡ください。

詳しくはこちら

万一、注文内容と異なる商品が届いた場合は、まず状況をご連絡ください。こちらから返送用封筒をお送りしますので、商品を入れてポスト投函していただくだけで大丈夫です。確認後、正しい商品を迅速に再発送します。送料はすべて当店で負担します。

▶さらに詳しくは『FAQご注文編』をご覧ください

BASE(PAY ID)ってなんですか？

当店で使っている決済サービスです。
▶詳しくは『BASE(PAY ID)の使い方』をご覧ください

「心に効く処方箋」ってなんですか？

心に寄り添って作成するブレスレットです。
詳しくは『FAQデザインブレスレット編』をご覧ください

心彩ブレス-ここいろ-ってどんなブレス？

心のテーマで選ぶ当店メインのブレスです。
▶詳しくは『FAQデザインブレスレット編』をご覧ください

写真と実物の色が違うことある？

わずかな差は出る場合があります。
▶詳しくは『FAQデザインブレスレット編』をご覧ください

注文後に写真確認できますか？

写真で確認していただきながら作成します。
▶詳しくは『FAQデザインブレスレット編』をご覧ください

天然石は何を基準に選べばいい？

直感や希望の効果から選ぶとよいです。
▶詳しくは『FAQ選び方編』をご覧ください

通常とアウトレットの違いはなんですか？

傷や色ムラなど当店の基準に満たない石です。
▶詳しくは『FAQ選び方編』をご覧ください

天然石の効果ってあるの？

個人差はありますが、後押ししてくれます。
▶詳しくは『FAQ効果編』をご覧ください

身につけず近くに置くだけでもいい？

はい、リラックス効果があると言われます。
▶詳しくは『FAQ効果編』をご覧ください

浄化は毎日必要ですか？

毎日は必要ありません。月1回程度です。
▶詳しくは『FAQ浄化とお手入れ編』をご覧ください

汗や水で天然石は劣化するの？

石によって影響が出ますので注意してください。
▶詳しくは『FAQ浄化とお手入れ編』をご覧ください

天然石の保管方法は？

直射日光や湿気を避けてください。
▶詳しくは『FAQ天然石の基本編』をご覧ください

天然石の価格は何で決まるの？

基本的に透明度や希少性、大きさで決まります。
▶詳しくは『FAQ天然石の基本編』をご覧ください

やどりぎstoneはどんなお店なの？

初心者を大切にする天然石専門店です。
▶詳しくは『FAQやどりぎstone編』をご覧ください

LINE相談は本当に無料なの？

はい、いつでも無料です。
▶詳しくは『FAQやどりぎstone編』をご覧ください

マッチングプランナーって？

天然石とお客さまの縁を結びます。
▶詳しくは『FAQやどりぎstone編』をご覧ください

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